时隔一个月，昨天，中国惠普公司公布综合整顿计划30天进展状况。
　　惠普全球副总裁、中国惠普信息产品集团总经理张永利表示，“经过此事件后，惠普将更广泛地听取来自消费者的建议，通过行动重新赢得消费者信赖。”
　　在“进一步加强内部服务人员培训和指导”“完善用户服务记录追踪系统”“完善甄别保修范围的全新决策支持机制”“加强并完善合作伙伴审查机制”“建立更有效的卓越用户服务激励计划”等措施中，惠普公布其全国服务中心人员数量增加30%。